Дневник на е-пошта

Најдете ја секоја е-пошта што Bilify ја испратил во име на компанијата, видете дали е доставена, отворена или одбиена и што значи задржано.

3 мин. читање Ажурирано 04.10.2026

Дневникот на е-пошта ја наведува секоја порака што Bilify ја испратил во име на вашата компанија: фактури, потсетници за плаќање, линкови за најава на порталот, извештаи, пораки за договори, покани за тимот и друго. Користете го за да одговорите на прашањето „дали клиентот навистина ја добил?".

Дневникот е достапен на секој пакет. Потребна ви е дозволата settings.email.view (стандардно Сопственик, Администратор и Сметководител).

Интерактивен преглед Најдете порака во дневникот на е-пошта Чекор 1 од 4
Чекор 1: Пребарувајте по име или адреса на примачот, или по предмет. Чекор 2: Филтрирајте по статус, на пример за сите трајни одбивања, или по транспорт за да ја одвоите поштата на Bilify од вашиот Brevo. Чекор 3: Кликнете на ред за да ја отворите временската линија на настани. Чекор 4: Временската линија ги наведува настаните за достава што ги пријавил Brevo. Пораките преку системот на Bilify немаат настани.

Пребарувајте по име или адреса на примачот, или по предмет.

Филтрирајте по статус, на пример за сите трајни одбивања, или по транспорт за да ја одвоите поштата на Bilify од вашиот Brevo.

Кликнете на ред за да ја отворите временската линија на настани.

Временската линија ги наведува настаните за достава што ги пријавил Brevo. Пораките преку системот на Bilify немаат настани.

  1. Чекор 1: Пребарувајте по име или адреса на примачот, или по предмет.
  2. Чекор 2: Филтрирајте по статус, на пример за сите трајни одбивања, или по транспорт за да ја одвоите поштата на Bilify од вашиот Brevo.
  3. Чекор 3: Кликнете на ред за да ја отворите временската линија на настани.
  4. Чекор 4: Временската линија ги наведува настаните за достава што ги пријавил Brevo. Пораките преку системот на Bilify немаат настани.

Најдете порака

  1. Отворете Поставки > Дневник на е-пошта. Најновите пораки се најгоре, по 20 на страница.
  2. Пишувајте во полето за пребарување за да најдете порака по име на примачот, адреса на примачот или предмет.
  3. Стеснете ја листата со филтерот за статус (Сите статуси или еден статус) и филтерот за транспорт (Сите транспорти, Платформа или Brevo).
  4. Кликнете на ред за да ја отворите Временска линија на настани. Кликнете повторно за да ја затворите.
Колона Што прикажува
Датум Кога Bilify ја создал пораката.
Примач Името и адресата на примачот.
Предмет Предметот на пораката, или Без предмет.
Тип Каков вид порака е, на пример Потсетник за фактура, Примена уплата, Покана за тим, Линк за најава на портал, Извештај подготвен или Распоред на извештај паузиран. Некои типови сè уште немаат читливо име и прикажуваат техничко име.
Транспорт Платформа (системот за е-пошта на Bilify) или Brevo (вашата сопствена Brevo сметка).
Статус Последната позната состојба (видете подолу).

Статуси

Статус Значење
Во ред на чекање Создадена и чека да се предаде на системот за пошта.
Испратено Предадена на системот за пошта. За пораките преку Платформа ова е последниот статус што ќе го видите.
Доставено Серверот на примачот ја прифатил.
Отворено Примачот ја отворил.
Кликнато Примачот кликнал на врска во неа.
Привремено одбиено Привремено одбиена, на пример поради полно сандаче. Може сепак да стигне подоцна.
Трајно одбиено Трајно одбиена, обично затоа што адресата не постои. Проверете ја адресата.
Означено како спам Примачот ја пријавил како спам.
Блокирано Brevo не ја испратил, на пример затоа што адресата е на неговата листа за блокирање.
Неуспешно Испраќањето не успеало. Ако не успеала врската со Brevo, Bilify ја испраќа пораката повторно преку својот систем и тој обид се гледа како втор ред.
Задржано (тест околина) Воопшто не е испратена, намерно (видете подолу).

Доставено, Отворено, Кликнато, одбивањата, Означено како спам и Блокирано доаѓаат од настаните за достава на Brevo, па ги гледате само за пораки испратени преку вашата Brevo сметка. Статусот секогаш оди само нанапред: доцна пријава за достава никогаш не ја враќа Отворено порака на Доставено.

Временска линија на настани го наведува секој настан за достава што го пријавил Brevo, со времето. За пораките преку Платформа пишува „Сè уште нема запишани настани."

Отворањата се бројат кога програмата за е-пошта на примачот ќе вчита мала слика. Некои програми ги блокираат или однапред ги вчитуваат сликите, па Отворено е силен показател, не доказ.

Што значи задржано

Тест околината (sandbox) служи за тестирање, па никогаш не испраќа вистинска е-пошта. Секоја порака што би ја испратила сепак се запишува во дневникот, со статус Задржано (тест околина), за да проверите што би заминало, до кого и со кој предмет, без некој да ја добие.

Совети

  • Клиент вели дека не ја добил фактурата: пребарајте ја неговата адреса. Трајно одбиено значи дека адресата е погрешна; поправете ја кај клиентот и испратете повторно. Доставено или Отворено значи дека стигнала; замолете го да провери во спам.
  • Записите во дневникот не може да се менуваат или бришат.
  • Дневникот прикажува само пораки на компанијата. Пораките за вашата лична сметка (ресетирање лозинка, потврда на најава) не се наведени.

Дали ви помогна оваа страница?

Поврзани статии

Испраќање е-пошта од сопствена Brevo сметка Поврзете ја вашата Brevo сметка за фактурите, потсетниците, линковите за порталот и извештаите да заминуваат од вашиот домен, со следење на доставата. Поставки за известувања Изберете кога клиентите добиваат потсетници за плаќање, кој од тимот дознава за уплати и договори и што ви стигнува во ѕвончето. Решавање чести проблеми Брзи решенија за чести проблеми: најава, пораки што не стигнуваат, лимити, скриени ставки во менито, PDF, портал и е-Фактура.

Сè уште имате проблем?

Пишете ни и ќе ви одговориме во рок од еден работен ден.

Контактирајте нè